ואם ישאל המנכ"ל : "Social Media מה יוצא לי מזה?"

TL;DR: אפילו המספרים מראים שפעילות מנכ"ל ברשתות החברתיות בעידן החדש אינה מותרות אלא הכרח!

בשנת 2013 נערך סקר בקרב 630 מנהלים מתעשיות שונות ומארצות שונות שעסק בשאלת מיליון הדולר "מנכ"ל פעיל ברשת החברתית – מה יוצא לו מזה ?"[1]

76% מהמנהלים שנשאלו סבורים שמנכ"ל צריך להיות פעיל ב Social Media

לפני שהתעמקתי בסקר יכולתי להגיד לכם מתוך תחושת בטן כי להיות מנכ"ל פעיל ברשת החברתית הופך אותך נגיש לעובדים ולקוחות, מייצר לחברה פנים אנושיות. ללא ספק לא יכולתי להעלות בדעתי עד כמה רחוקות טווח השפעות הפעילות ברשת החברתית.

קצת הגדרות :

מנכ"ל שאינו פעיל ברשתות החברתיות  – אין הכוונה למנכ"ל נטול כישורים חברתיים – אנטי סוציאלי אלא פשוט מנכ"ל מהאסכולה הישנה.

מנכ"ל פעיל ברשתות החברתיות כמו Twitter, Facebook, LinkedIn  וכו'.

מנכ"ל שכותב בלוג ופעיל ברשתות החברתיות … זכאי להתייחסות נפרדת – אני צריכה  להשאיר לכם סיבה לקרוא את המחקר לא ?! רק אספר לכם בכלליות שמנכ"ל כזה אף משדרג את איכויותיו של אחיו שרק פעיל ברשתות חברתיות.

 קצת מספרים הנוגעים לתועלות מפעילותם של מנכ"לים ברשתות החברתיות:

מה מרוויחה החברה?

80% סבורים שדרך טובה לספק מידע וחדשות של החברה.

78% מוצאים השפעה חיובית על מוניטין החברה. אם תקחו בחשבון שממחקר אחר שלהם עולה כי מוניטין הוא 60% משווי השוק של החברה. … תעשו לבד את המספרים.

76% חושבים שפעילות כזו מעידה על חדשנותה של החברה.

75% סבורים שהפעילות מעניקה לחברה פנים אנושיות ואישיות ..כמה כסף משקיעים במיתוג של חברה ?!

75% מוצאים שזו דרך תקשורת טובה עם עובדים.

70% חושבים כי הפעילות יוצרת אפקט חיובי על התוצאות העסקיות של החברה.

69% סבורים כי החברה הופכת למקום עבודה אטרקטיבי.

64% מוצאים שהפעילות מועילה במשיכת לקוחות חדשים לחברה.

64% פעילות ברשתות החברתיות מייצרת  יתרון תחרותי לחברה.

מה מרוויחים המנכ"לים

75% סבורים כי זה עוזר למנכ"לים לבנות מערכת יחסים טובה יותר עם החדשות במדיה ובעלי עניין אחרים.

72% מוצאים שזה עוזר למנכ"לים להישאר מחוברים לנעשה בחברה.

61% חושבים שמנכ"לים אפקטיביים יותר בניהול משברים.

העובדים רוצים שהמנכ"ל שלהם יהיה פעיל ברשתות החברתיות.

ראשית, כי גם הם פעילים שם. 7 מתוך 10 מנהלים שיש להם מנכ"ל פעיל ברשתות החברתיות היו רוצים לראות אותו פעיל אפילו יותר.

73% מהנשאלים סבורים כי הפעילות ברשתות החברתיות נותנת הזדמנות לעובדים לתקשר עם המנכ"לים שלהם. הם מחפשים את מה שהמנכ"לים שלהם מעלים ברשתות.

אם כבר מדברים על עובדים אז מסתבר שמנכ"לים פעילים ברשתות החברתיות נתפסים על ידי העובדים שלהם כ מנהיגים, מודל לחיקוי, מקשיבים טוב יותר, נגישים ומתקשרים, אפקטיביים ובעלי חזון יותר מהמנכל"ים השייכים לאסכולה הישנה.

כמה כסף זמן ומשאבים משקיעים בעובדים כדי שהם ירגישו גאוות יחידה, תחושת שייכות לארגון. מסתבר כי פעילות מנכ"ל ברשתות החברתיות מייצרת תחושת שייכות וגאווה.

לכל אלה שיאמרו אבל זה גוזל זמן ! בשמחה אספר לכם כי 67% סבורים כי זה ניצול טוב של זמן מנכ"ל. אכן זמן הוא המשאב העיקרי המושקע בפעילות זו. לכן חשוב לתכנן ולנהל את הפעילות ברשתות החברתיות על בסיס תוכנית פעולה מוגדרת מראש. בנוסף עם תרגול המיומנות מצטמצמת כמות הזמן המושקעת משמעותית.

לא כל התועלות רלוונטיות לכל סוגי החברות, אך המחקר מראה כי השפעות של פעילות המנכ"ל ברשתות החברתיות משמעותית רחבה ומקיפה. אם רק נרוויח חלק התועלות אפשר לסכם נוכחות ברשתות החברתיות אינה מותרות היא הכרח למנכ"ל בעידן החדש.

היום מנכ"ל שלStartup  ברמת גן עם 16 עובדים … אבל מחר, מי יודע? עם רעיון טוב, משקיעים, רשתות חברתיות ותוכנית פעולה – איפה תהיו מחר ?!

social_ceo


[1]  Weber & Shandwick חברה המספקת פתרונות שיווק כוללים ממחקר עד יחסי ציבור וניהול משברים.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. (*) שדות חובה מסומנים